«Не так важен бизнес-план, как то, с кем и как вы строите фирму»

Начинали традиционно бедно. Как говорится, «солидная компания возьмет в аренду дырокол». Из множества региональных юридических компаний, о которых не осталось и воспоминаний, нам удалось не исчезнуть и развиться. Нам повезло, оглядываясь назад, я понимаю, что дело прежде всего было в честном и самоотверженном партнерстве.

Безобразной специфики юридической рутины не избежали. Нам жгли машины, нападали исподтишка, заводили уголовные дела по сфабрикованным основаниям, мы проигрывали суды «решалам». Конечно, это повлияло на нас, пришлось навсегда снять свои розовые очочки. Но за эти 18 лет юридической практики были и интересные дела, и статусные клиенты, и восторг от профессиональных побед.

Сегодня мы свободны от иллюзий. Свои высокие чувства к праву мы с партнерами сублимируем в новые смыслы жизни: развитие компании, управление процессами, обучение и преподавание. Это помогает сохранить интерес и удовольствие от судебной работы, сопровождаемых проектов и иметь наполненную жизнь параллельно с профессией.

«Центральный округ» — ведущая юридическая компания Центрально-Черноземного региона. Мы оказываем комплекс услуг по всей России. В штате 24 юриста с универсальной линейкой экспертизы. В этом году в очередной раз были отмечены национальными рейтингами Право-300 и Коммерсантъ в отраслях «разрешение споров», «арбитраж», «банкротство», «трудовое право», «интеллектуальная собственность».

Новые смыслы и коммуникация с единомышленниками. Показательным примером новых смыслов является юридический «Форум мастеров». Это совместный проект с юридической компанией «Зарцын и Партнеры». Сейчас мы активно готовимся к третьему. Используя возможность, приглашаем коллег в город Воронеж в сентябре. В этом году впервые провели мастер-классы на тему практической юриспруденции для студентов Российского государственного Университета правосудия и Воронежского института высоких технологий.

Трансформация специализации. Шесть лет назад линейка оказываемых услуг была гораздо шире: было и коллекторство, и жилищные споры, и другие. Сейчас к выбору практик относимся более критично, выводим из специализации техническую и низкомаржинальную работу, концентрируясь на сложных проектах. Локомотивами нашей экспертизы являются вышеупомянутые практики, отмеченные за последние год-два в национальных рейтингах.

Курьез ранжирования практик в рейтинге. Самые сильные в компании практики, на мой взгляд, не совпадают с отраслями, отмеченными рейтингом. Мы гордимся успехами нашей налоговой и антимонопольной практик, коллеги показывают высокий стандарт экспертизы. Но этим практикам пока не хватает местного фронта работы. В некотором смысле мы заложники уровня развития экономики своего региона. Это толкает нас активнее заниматься маркетингом и взаимодействовать с бизнесом более успешных регионов.

Маркетинг и продвижение. За редким исключением все сотрудники участвуют в этом процессе. Мы много комментируем для деловых и профессиональных изданий, активно выступаем с лекциями и на семинарах для юридического и бизнес-сообщества, готовим ежеквартальные дайджесты и аналитические материалы по актуальным темам. В прошлом году получили диплом за первое место в номинации «Самый эффективный сайт юридической фирмы» национальной премии в области юридического маркетинга. Гордимся!

Открытая и честная карьерная лестница. Два раза в год производится аттестация, по результатам которой коллеги могут сделать шаг вперед. Результаты теста оценивают партнеры коллегиально и согласовывают с руководителем соответствующей практики. В отношении некоторых «звездочек» такое решение мы принимаем экстерном — без теста, по результатам работы отчетного периода.

Нужно показать сотрудникам перспективу партнерства

Консервативный подход в «правилах игры». Фаза настройки схемы карьерного роста нами пройдена, это дает коллегам стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Я признателен коллегам-старожилам, прошедшим этот путь с нами. Сейчас карьерная лестница компании разветвлена и насчитывает семь ступеней. В штате три партнера, шесть руководителей практик и 15 юристов профильных специализаций.

Стандартизация и внутренний регламент. Унифицированы единые подходы взаимодействия как внутри компании, так и в отношениях с клиентами, третьими лицами. Будет преувеличением сказать, что правила регламента написаны кровью, но многие сформулированные правила — результат анализа допущенных нами ошибок и просчетов, в свое время ударивших по репутации.

Заимствование успешного опыта. На поиск универсальных решений стандартизации оказали влияние статусные иностранные клиенты. В частности, «Фольксваген Групп Русс», «Пирелли», КУН-Восток. В их стандарты заложена особая пунктуальность и внимание к деталям. На первый взгляд, это кажется избыточным и утомляющим, но на практике дает неожиданно высокую эффективность.

Сложности кадрового вопроса. Только за последние два года мы «поделились» своими руководителями практик с компаниями РКТ и «Пепеляев Групп». В этом контексте региональные юридические компании не выдерживают конкуренции со столичными и федеральными игроками. Чтобы поддержать конкурентоспособность и сохранить кадровый запас, нужно развивать прозрачную корпоративную карьерную лестницу. Нужно показать перспективу партнерства каждому без исключения сотруднику, не скупиться на дополнительное обучение по специализациям, новым профессиональным навыкам, например, риторике, психологии и прочим soft skills.

Кузница кадров — местные alma mater. В подавляющем большинстве случаев мы прирастаем молодыми кадрами из местных вузов. 20–30 собеседований, и на дне нашего сита среди породы обнаруживаем драгоценную крупицу, с надеждой на ее будущий потенциал. Эту работу мы проводим с партнерами самостоятельно, никому не делегируем. Подобный подход позволяет обеспечить прогнозируемый карьерный рост специалистов и исключить неоправданное напряжение в коллективе.

Риторика — soft skills и великолепный тимбилдинг. Для сотрудников компании два раза в год мы проводим курс риторики. Ведет занятие доцент, кандидат филологических наук кафедры общего языкознания и стилистики ВГУ. Без оглядки на профильную специализацию занятия приветствуются коллективом. Два раза в неделю, курсом, за одним столом и младший юрист, и управляющий партнер изучают премудрости публичного выступления, дебатов, стратегий ответов на провокативные вопросы, работы с помехами. Результаты радуют, коллеги совершенствуют навыки выступления в суде, перед аудиторией. Молодые искореняют, прорабатывают страх публичного выступления.

Готовность к состязательности как превалирующее профессиональное качество. Адреналин, которым изобилует юридическая практика, должен превращать тебя в ломоносовского «быстрого разумом Ньютона», а не в безынициативного статиста. Азарт, проворные мозги как полновесная добавка к юридической экспертизе — явный признак профпригодности. Работа не должна быть надрывным движением ржавых колес. Это свобода, игра, жонглирование. Творчество, если хотите!

Автоматизация всех бизнес-процессов через CRM. Процесс автоматизации начался семь лет назад, мы притирались и адаптировались к нему. Задачи, проекты, телефония, почта, видеоконференции, чаты и многое другое — все это мы проводим через систему управления. В прошлом году добавили учет рабочего времени, биллинг дисциплинирует и ограничивает праздное общение. CRM стал необходимым рабочим минимумом, сегодня мы осваиваем новый уровень автоматизации. Это настоятельное требование сегодняшнего момента.

Большинство встреч с коллегами в режиме онлайн. Да, совещания необходимы, но как показывает практика нашей фирмы, их количество было неоправданно расточительным. Эпидобстановка тем более способствовала сокращению количества совещаний. Офлайн-контакты, общение не исключены. Это касается случаев, когда требуется личная беседа, потребность посмотреть друг другу в глаза, пожать руку, но это уже за границами права.

Идеальное совещание — 30 минут, не больше! Если мы не укладываемся в отведенное время, значит, кто-то из нас не готов. Такое правило действует и для управляющего партнера. Если ты не готов принять решение, не томи людей, бери тайм-аут. Совещание не должно становиться площадкой для совместного изучения сути вопроса или релевантной судебной практики.

Новые вызовы и перспективы. Юридический рынок быстро трансформируется. В условиях тотальной экономии бизнес оптимизирует свои расходы, в том числе на привлекаемых юристах. С одной стороны, это дает возможность региональным юридическим компаниям, обеспечивающим должный уровень юридической экспертизы, усилить свои позиции. С другой — уже сейчас некоторые практики испытывают клиентский голод и скорее всего будут вынуждены искать себя в компании, а некоторые и на рынке в новом амплуа.